RIVER VIEW · CAÑO NEGRO
Política de Privacidad
Última actualización: 21 de julio de 2026River View respeta su privacidad y utiliza sus datos únicamente para atender solicitudes, gestionar reservas y pedidos, mantener la seguridad del sitio y cumplir obligaciones aplicables.
1. Responsable
River View, Caño Negro, Los Chiles, Alajuela, Costa Rica. Contacto para asuntos de privacidad: info@riverview.tours.
2. Datos que recopilamos
Nombre, correo electrónico, teléfono, información de la experiencia solicitada, fecha, cantidad de personas, mensaje y, para pedidos de merch, dirección y referencias de entrega. En solicitudes de restauración recopilamos además el tipo, tamaño, ubicación y condición indicada de la embarcación. En consultas publicitarias también recopilamos el nombre y tipo de negocio y la propuesta enviada. No almacenamos números de tarjeta ni datos bancarios.
3. Para qué los utilizamos
Responder consultas, comprobar disponibilidad, preparar reservas, pedidos o cotizaciones de restauración, evaluar propuestas publicitarias, enviar confirmaciones, coordinar pagos y entregas, prevenir abuso de los formularios y mantener un historial comercial básico.
4. Consentimiento
Los formularios requieren una aceptación expresa de esta política. Guardamos la versión aceptada y la fecha del consentimiento. Puede revocar el consentimiento para usos futuros escribiendo al correo indicado.
5. Proveedores y transferencias
Utilizamos proveedores tecnológicos de alojamiento, base de datos y correo transaccional, incluido Resend. La información puede procesarse fuera de Costa Rica únicamente para prestar estos servicios y bajo medidas razonables de seguridad. No vendemos bases de datos personales.
6. Conservación
Los registros de solicitudes se conservan hasta 24 meses y se eliminan automáticamente al vencer ese plazo. La documentación relacionada con transacciones confirmadas podrá conservarse por más tiempo cuando una obligación comercial, contable o legal lo requiera.
7. Sus derechos
Puede solicitar acceso, actualización, rectificación o eliminación de sus datos, así como revocar su consentimiento, escribiendo a info@riverview.tours. Podemos pedir información razonable para verificar su identidad antes de atender la solicitud.
8. Seguridad
Aplicamos acceso restringido, comunicaciones cifradas y almacenamiento protegido. Ningún sistema es infalible; si ocurre un incidente relevante, actuaremos conforme a las obligaciones aplicables.
9. Cookies y publicidad
El sitio utiliza almacenamiento estrictamente necesario para recordar preferencias. La publicidad, analítica o medición opcional no se cargará sin consentimiento. Los espacios de patrocinio directo se identifican claramente como publicidad y pueden funcionar sin rastreo.
10. Cambios
Podemos actualizar esta política cuando cambien los servicios o requisitos aplicables. La fecha de actualización y una nueva versión de consentimiento aparecerán cuando el cambio sea material.